IWA 4. Un Modelo de Gestión de la Calidad para Gobiernos Confiables
IWA 4 (International Workshop Agreement 4) puede definirse como un Sistema de Gestión Integral de Calidad Municipal con directrices e indicadores precisos de verificación. Cuenta a su vez con un sistema de reconocimiento internacional a la confiabilidad de los gobiernos locales. La conceptualización original de la IWA 4 se debe al Dr. Carlos Gadsden, secretario ejecutivo de la Fundación Internacional para el Desarrollo de los Gobiernos Confiables, siendo el año 2005 en que se aprueba el documento IWA 4 “Sistemas de gestión de la calidad. Directrices para la aplicación de la Norma...
Leer másPresentando el Modelo UIM de Buen Gobierno
El pasado jueves, 18 de octubre, tuve la oportunidad de presentar ante la Asamblea General de la Unión Iberoamericana de Municipalistas el proyecto del Modelo UIM de Buen Gobierno y Calidad Democrática. Al día siguiente expuse de forma más detallada del Modelo en la Semana del Municipalismo Iberoamericano, celebrada en Almería (España), en el panel que compartí con Fernando Fernández (España), que habló del “Origen del municipalismo democrático: Brañoseda” y Jeannette Cecilia Tantaleán (Perú), que introdujo de forma rigurosa y certera el tema “Gobernanza y...
Leer másMunicipalismo Iberoamericano
La democracia se ha establecido como la opción para generar gobiernos legítimos. La denominada “tercera ola de la democracia”, que se inicia en 1974 en los países del sur de Europa, se extendió a Latinoamérica desde la década de los 80 de modo que, en la actualidad, la mayor parte de los países de la región están gobernados por regímenes democráticos. Queda fuera de toda duda el avance y la consolidación de la democracia, que constituye en América Latina y el Caribe la forma de gobierno preferida, tal y como de forma consistente muestran los estudios que anualmente realiza el...
Leer másCongreso Municipalista: Buen Gobierno y Calidad de la Democracia Local
En octubre de este año se celebrará la Semana del Municipalismo Iberoamericano: Buen Gobierno y Calidad de la Democracia Local, en el marco del X Congreso Iberoamericano, organizado por la Unión Iberoamericana de Municipalistas (UIM), que en esta ocasión se llevará a cabo en Almería (España). El tema central que plantea el Congreso (Buen Gobierno y Calidad de la Democracia) es especialmente adecuado en un tiempo en el que, a pesar de expansión de la Democracia, el déficit democrático es mayor que nunca. ”Por primera vez desde la crisis asiática la satisfacción con la...
Leer másIndicadores de Gestión en la Administración Pública
La premisa básica de los indicadores es que la medición es requisito de la gestión. Parafraseando a Peter Drucker, podemos afirmar que lo que no se mide no se puede gestionar y, por lo tanto, no se puede mejorar. Esto es aplicable a cualquier organización, incluidas las instituciones públicas, ayuntamientos, organismos… administraciones en general.
Leer másObjetivos y Productividad en la Administración Pública
Relacionado con el tema de la productividad, encuentro en el periódico on line RRHHDigital un artículo titulado ¡Aquí sobra personal! En el se esbozan varias líneas de acción de mejora de la competitividad y la eficiencia. Independientemente del grado de acuerdo respecto al contenido del artículo, me centro en una de ellas, que apunta a que las administraciones deben reducir su volumen de personal, incorporando la productividad, la “consecución de objetivos” y el grado de satisfacción del servicio como parte de la remuneración de los empleados públicos. Por otra parte, el autor...
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