Aiteco Consultores. Calidad, Organización, Recursos Humanos, Administración Pública
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Satisfacción Laboral

Una administración bien gestionada debe procurar la mejora de la calidad de vida y satisfacción de los ciudadanos a quienes sirve. También ha de conseguir satisfacer a quienes trabajan en ella. La satisfacción laboral mejora la productividad global de la organización y reduce el absentismo. Así, el estudio del clima laboral debe ser una acción necesaria para determinar qué factores deben ser tratados con el fin mejorarlos e incidir positivamente en el clima de trabajo de la institución, organismo o ayuntamiento.

Colaboramos con nuestros clientes en la medición y mejora de la satisfacción laboral mediante:

  • La recopilación de información sobre la estructura de la organización, de sus niveles jerárquicos y acerca de indicadores objetivos de la gestión de recursos humanos.
  • El estudio cualitativo, mediante grupos de discusión, de los factores de satisfacción – insatisfacción.
  • Elaboración del cuestionario de satisfacción laboral adaptado a las Administraciones Públicas en general y de la institución o ayuntamiento cliente en particular.
  • Administración del cuestionario a través de una encuesta de satisfacción laboral y tratamiento estadístico de los datos, para convertirlos en información de calidad.
  • Comunicación de los resultados a los segmentos de empleados y obtención de éstos de información complementaria.
  • Elaboración de un informe detallado y por segmentos de empleados con propuestas de objetivos y de actuaciones dirigidas a la mejora del clima laboral.
  • Utilizamos como referencia los criterios establecidos al efecto por los Modelos de Excelencia EFQM o Iberoamericano.

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