Implementar la Gestión de Procesos en las Organizaciones

Implementar la Gestión de Procesos en las Organizaciones

A continuación, se expone una metodología genérica para implementar la gestión de procesos. Esta puede ser aplicada independientemente del tamaño de la organización y de la complejidad de sus procesos. El esquema propuesto se despliega a...
La Organización como un Sistema de Procesos

La Organización como un Sistema de Procesos

Antes de profundizar una visión de la organización como un sistema de procesos, es conveniente recordar la forma habitual de configurar las actividades que se llevan a cabo en una organización. Esta no es otra que la agrupación de esas actividades...
Cuáles son las Fases de un Proyecto de Reingeniería

Cuáles son las Fases de un Proyecto de Reingeniería

Las fases de la Reingeniería de Procesos desarrollan las actividades a realizar ante un proyecto que busca la revisión y el rediseño radical. Es esta, el rediseño radical partiendo de una «hoja en blanco, la característica distintiva de...
Simplificar Procesos como Actividad de Rediseño

Simplificar Procesos como Actividad de Rediseño

Simplificar procesos significa reducir el flujo de actividades de forma que se obtengan resultados, pero a menor coste y con más agilidad. El rediseño y mejora de procesos es una actividad propia de la mejora de procesos desde la perspectiva de la mejora...
Cómo Aplicar la Mejora de Procesos con la Mejor Metodología

Cómo Aplicar la Mejora de Procesos con la Mejor Metodología

La mejora de procesos consigue que estos rindan en un grado superior. Hacerlos más eficaces y eficientes, gracias a una acción sistemática sobre el proceso, que procura cambios estables. La mejora de los procesos se aborda desde distintos enfoques. La...
Diagrama de Flujo (flujograma) en la Gestión de Procesos

Diagrama de Flujo (flujograma) en la Gestión de Procesos

Un diagrama de flujo, o flujograma, es una representación gráfica de un proceso. Cada paso del proceso se representa por un símbolo diferente que contiene una breve descripción de la etapa de proceso. Los símbolos gráficos del flujo del...
Costos Basados en Actividades – ABC

Costos Basados en Actividades – ABC

El método de Costos Basados en Actividades (ABC, de su acrónimo inglés Activity Based Costing), permite determinar los costes asociados con cada producto o servicio, sin considerar la estructura de la organización. Fue definido por Robert S. Kaplan...
Gestión de Calidad: El Papel Esencial del Cliente Interno

Gestión de Calidad: El Papel Esencial del Cliente Interno

El cliente interno es aquel miembro de la organización, que recibe el resultado de un proceso anterior, llevado a cabo en la misma organización. Una organización se concibe entonces como integrada por una red interna de proveedores y clientes. Yo soy...