Hay que tener presente que, en la actualidad, las personas, como clientes de empresas y organizaciones en general, somos más exigentes tanto en lo que afecta a la calidad de los productos, como a la calidad de los servicios, incluido el trato recibido.

De hecho, ha sido importante el esfuerzo que las empresas y organizaciones de distintos sectores económicos han llevado a cabo en los últimos años para mejorar la calidad de su gestión. Evidentemente, esto ha tenido un efecto positivo en su funcionamiento.

Se pueden citar un buen número de los beneficios de la calidad en la atención al cliente, desde el punto de vista de las personas que trabajan de cara al público. Le invitamos a que medite sobre qué beneficios puede tener para usted. Mientras tanto, nos atrevemos a sugerir algunos:

Beneficios de la Calidad en la Atención al Cliente

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Administración Pública, Calidad, Gestión de las Personas, Buen Gobierno Local

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