Barreras de la Comunicación: Tipos y Definiciones

Definición y Tipos de Barreras de la Comunicación

La expresión “Barreras de la Comunicación” hace referencia a aquellas perturbaciones que tienden a distorsionar, alterar y deformar, de modo imprevisible, los mensajes transmitidos.

Generalmente, en el proceso de comunicación existe cierta cantidad de ruido. La señal transmitida puede sufrir pérdidas, distorsiones, interferencias, amplificaciones, reducciones, desvíos. Estos ruidos se dan en todo tipo de comunicación.

Un ejemplo lo tenemos en las conversaciones telefónicas, cuando el ruido físico, ...

Leer más →
0

Retroalimentación, Atención al Cliente y Trabajo en Equipo

Retroalimentación, en el ámbito de la comunicación interpersonal (también puede denominarse retroinformación), consiste en la información que el emisor recibe del receptor acerca de la transmisión del mensaje.

Comprende dos objetivos:

  • Interpretar las reacciones del receptor sobre cómo está percibiendo y captando el mensaje.
  • Ajustar el mensaje de acuerdo con las reacciones del emisor para facilitar su correcta transmisión.

Para que se complete el proceso de comunicación, el emisor debe captar la reacción ...

Leer más →
0

Roles en un Equipo de Trabajo

Atender correctamente a los roles en un equipo de trabajo, a las responsabilidades y funciones de las figuras que intervienen en el trabajo de equipo, es una de las claves para conseguir que los equipos sean eficaces.

En un equipo de trabajo pueden, genéricamente, distinguirse tres componentes, cuyas responsabilidades han de ser correctamente delimitadas:

  • Líder del equipo.
  • Miembros del equipo.
  • Facilitador, o Asesor, del equipo.

De forma previa a la definición de los roles en un equipo ...

Leer más →
0

Qué son los Círculos de Calidad

Los círculos de calidad son equipos de trabajo integrados por personas que desarrollan su actividad en una misma área. Junto a su supervisor, se reúnen voluntariamente para analizar problemas propios de su actividad y elaborar soluciones.

El origen de los círculos de calidad se encuentra en Japón y en el movimiento de la Calidad Total que se desarrolló en ese país. Esta perspectiva pone el énfasis en la participación total; en la cooperación de todos los departamentos ...

Leer más →
1

Reuniones de Trabajo

Las reuniones de trabajo puede definirse como grupos de personas convocadas para trabajar juntas, durante un tiempo determinado, con un objetivo específico.

Destacan dos afirmaciones: “con un objetivo específico” y “durante un tiempo determinado”. Son estos dos elementos los que diferencian las reuniones de trabajo productivas de aquellas ineficaces.

Son muchas las reuniones de trabajo que se celebran en una organización. Pero ¿cuántas de éstas discurren satisfactoriamente? ¿Cuántas veces se consiguen los objetivos que se plantearon? ...

Leer más →
0

Ventajas del Trabajo en Equipo

¿Cuáles son las ventajas del trabajo en equipo? El Trabajo en Equipo es una de las características de las organizaciones que alcanzan un alto nivel de desempeño. Mantienen, participando en equipos de trabajo, a un porcentaje de su personal más elevado que aquellas otras que obtienen un rendimiento significativamente más bajo.

Las ventajas del trabajo en equipo son incuestionables, y son debidas a varios factores.

En primer lugar un grupo de personas, trabajando estructuradamente, puede alcanzar ...

Leer más →
0

Matriz de Priorización

ebook matriz de priorización

La matriz de priorización es una herramienta que permite la selección de opciones sobre la base de la ponderación y aplicación de criterios.

Hace posible, determinar alternativas y los criterios a considerar para adoptar una decisión, priorizar y clarificar problemas, oportunidades de mejora y proyectos y, en general, establecer prioridades entre un conjunto de elementos para facilitar la toma de decisiones.

La aplicación de ...

Leer más →
0

Desarrollo del Trabajo en Equipo

Para situar las fases de desarrollo del trabajo en equipo pregúntese: ¿He sentido incomodidad al iniciar un proyecto en un contexto de trabajo en equipo? Si dirigía el equipo ¿He percibido, al principio, que la autoridad era cuestionada? ¿Ha habido momentos en los que he pensado que, en lugar de avanzar, el equipo retrocedía? ¿Han surgido conflictos en un grado tal que he pensado que el equipo no iba a alcanzar, ni de lejos, los resultados esperados? ¿Me ...

Leer más →
0

Diagrama de Flechas – Herramientas de la Calidad

El Diagrama de Flechas indica el orden en que deben ser ejecutadas las actividadesEbook Diagrama de Flechas de un proyecto, permitiendo planificar y controlar su desarrollo, identificando las actividades que lo componen y determinando su ruta crítica, mediante una representación de red.

El diagrama de flechas:

  • Muestra en un sólo documento el recorrido de un proyecto.
  • Hace posible que las actividades correspondientes a un proyecto determinado, ...
Leer más →
0

Diagrama de Afinidad

El Diagrama de Afinidad, es una herramienta que sintetiza un conjunto de datos ebook diagrama de afinidadverbales (ideas, opiniones, temas, expresiones,…) agrupándolos en función de la relación que tienen entre sí. Se basa en el principio de que muchos de estos datos verbales son afines, por lo que pueden reunirse bajo unas pocas ideas generales.

La aplicación del diagrama de afinidad está indicada cuando: Se quiere organizar un ...

Leer más →
0
Página 1 de 2 12