La matriz de priorización es también conocida como matriz de criterios. Es una excelente herramienta para comparar y tomar decisiones cuando se tienen diferentes opciones, sobre la base de criterios como precio, impacto en la satisfacción del cliente, o cualquier otro factor.
En general, la matriz de priorización permite la selección de opciones sobre la base de la ponderación y aplicación de criterios.
La matriz de priorización es especialmente adecuada para ayudar a los equipos a tomas decisiones, siendo una de las denominadas “siete nuevas herramientas de la la calidad”.
Esta herramienta:
- Facilita el consenso en el equipo de trabajo, haciendo aflorar los desacuerdos latentes, lo que permite abordar abiertamente la resolución de las diferencias.
