Modelos de Calidad en Latinoamérica (I): Modelos Orientadores

Iniciamos una serie de artículos sobre los modelos de calidad y excelencia en Latinoamérica. De forma previa es de interés revisar los grandes modelos que han orientado a los modelos de de calidad y gestión de la excelencia presentes, o que directamente son aplicados, tanto en España como en Latinoamérica.

Modelos de Calidad

En primer lugar hay que precisar que un modelo de calidad, o modelo de excelencia, es un marco de referencia frente al cual una organización ...

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