Gestión de la Calidad
Diagrama de Pareto
Concepto
El Diagrama de Pareto constituye un sencillo y gráfico método de análisis que permite discriminar entre las causas más importantes de un problema (los pocos y vitales) y las que lo son menos (los muchos y triviales).
Ventajas
- Ayuda a concentrarse en las causas que tendrán mayor impacto en caso de ser resueltas.
- Proporciona una visión simple y rápida de la importancia relativa de los problemas.
- Ayuda a evitar que se empeoren alguna causas al tratar de solucionar otras y ser resueltas.
- Su formato altamente visible proporciona un incentivo para seguir luchando por más mejoras.
Utilidades
- Determinar cuál es la causa clave de un problema, separándola de otras presentes pero menos importantes.
- Contrastar la efectividad de las mejoras obtenidas, comparando sucesivos diagramas obtenidos en momentos diferentes.
- Pueden ser asimismo utilizados tanto para investigar efectos como causas.
- Comunicar fácilmente a otros miembros de la organización las conclusiones sobre causas, efectos y costes de los errores.
Métodos y Herramientas
Métodos y Herramientas QFD Hojas de Verificación Histogramas Diagrama de Pareto Diagrama de Ishikawa Diagrama de Dispersión Estratificación Gráficos de Control Tormenta de Ideas Técnica de Grupo Nominal Multivotación Diagrama de Afinidad Diagrama de Flujo Diagrama de Matriz Diagrama de Árbol
