La auditoría organizacional tiene como objetivo evaluar la eficacia de la organización y de su estructura para determinar con precisión las opciones más apropiadas para aumentar la eficacia de sus operaciones, actividades y procesos.

La auditoría organizacional ofrece una visión completa de  la complejidad y el potencial de la organización,  estableciendo prioridades sobre la base de las fortalezas y debilidades identificadas. Permite definir los procesos clave esenciales y la distribución y contenido de los puestos de trabajo, de las áreas funcionales y unidades administrativas, generando alternativas que incidan positivamente en la calidad, eficacia y eficiencia así como los ajustes necesarios para lograr o mantener la alineación y el desarrollo de los programas, políticas y prácticas que aseguren que las personas se sienten motivadas.

La meta es garantizar que objetivos, personas y resultados estén en línea con la estrategia, visión, misión y valores.

Las dos grandes fases que desarrollamos en la auditoría organizacional son, de forma resumida:

Evaluar la situación interna: identificar fortalezas y debilidades.

Lo que implica la revisión exhaustiva de la información disponible: informes anuales, planes estratégicos, objetivos anuales, estructura organizativa, funciones de las unidades administrativas, su composición y funciones asignadas a los puestos de trabajo…

Desarrollamos instrumentos cualitativos y cuantitativos de auditoría para completar el diagnóstico, tales como grupos de discusión, talleres de trabajo, encuestas y entrevistas confidenciales para desarrollar en profundidad la evaluación de la organización. Se identifican así los temas críticos a los que se enfrenta la organización y formular así metas estratégicas para cada tema crítico.

En caso necesario, incluimos en el análisis un estudio de dimensionamiento de plantillas.

Auditoría Organizacional

Recomendaciones 

Redactamos un informe que incluye, al menos, lo siguientes aspectos, si bien su contenido dependerá de los objetivos de la auditoría organizacional:

  • Propuesta sistemas de coordinación y desarrollo organizacional.
  • Alineamiento de los objetivos de la organización con la estrategia, la visión, misión y valores.
  • Propuesta de la estructura de la organización municipal, y su correspondiente organigrama jerárquico funcional.
  • Mecanismos para asegurar que los planes de acción de los departamento apoyen a los  objetivos de la organización.
  • Alternativas para alcanzar una gestión exitosa de la organización actuando sobre las áreas consideradas críticas.