Nuestras Publicaciones sobre Herramientas de la Calidad
Las herramientas de la calidad facilitan el análisis, control y mejora de los procesos organizativos de manera precisa y práctica. Desde el diagrama de causa-efecto hasta el análisis de Pareto y los gráficos de control, estas técnicas proporcionan una base sólida para identificar patrones, resolver problemas y optimizar recursos. Su aplicación permite a las organizaciones no solo mejorar la eficiencia y reducir errores, sino también fortalecer la toma de decisiones basada en datos, impulsando así el cumplimiento de objetivos de calidad.
En estos artículos sobre herramientas de la calidad, encontrarás artículos basados en principios y metodologías prácticas que te guiarán en el uso de cada herramienta. Los contenidos ofrecen explicaciones claras y ejemplos reales aplicados para que puedas integrar estas técnicas en tus propios proyectos y en las metodologías de los equipos de trabajo, mejorando tanto los resultados como los procesos en los que trabajas.
Origen y Aplicación de las Herramientas de la Calidad
Guía de Aplicación de las Herramientas de Calidad
Un Ciclo Virtuoso La mejora continua en una organización se basa en el compromiso de todas las personas con las actividades de control de calidad. Este proceso se fundamenta en el "ciclo de Deming", o ciclo de mejora continua, que establece un enfoque en cuatro...
Introduccón a las Siete Nuevas Herramientas de la Calidad
Las siete nuevas herramientas de la calidad son de naturaleza cualitativa; ayudan a la resolución de problemas y a la gestión de ideas innovadoras. Anteriormente se habían desarrollado las denominadas siete herramientas básicas de la calidad. Estas se diseñaron para...
Control de Calidad y las 7 Herramientas Básicas
Antedentes e Inicio del Control de Calidad El Control de Calidad tuvo su origen en la producción industrial masiva de principios del XX. El desarrollo de los métodos de producción en cadena planteó el primer problema de calidad, en cuanto que ésta estaba ligada a la...
Los Círculos de Calidad: Su Significado y Aplicación
Definición de Círculo de Calidad Los círculos de calidad son equipos de trabajo integrados por personas que desarrollan su actividad en una misma área. Junto a su supervisor, se reúnen voluntariamente para analizar problemas propios de su actividad y elaborar...
Las Siete Herramientas Básicas de la Calidad
Histograma: Proceso de Construcción e Interpretación
El histograma, en el marco de la gestión de la calidad y la mejora de procesos, constituye una herramienta sencilla, pero sorprendentemente valiosa. Formando parte de las Siete Herramientas básicas de la Calidad, es especialmente útil cuando se dispone de un...
Hojas de Comprobación: Su Rol en el Control y Verificación
Introducción a las Hojas de Comprobación Las hojas de comprobación (también llamadas “de verificación”, “de control” o “de chequeo”) son impresos con formato de tabla o diagrama, destinados a registrar datos relativos a la ocurrencia de determinados sucesos mediante...
Diagrama de Pareto: Identificando lo Fundamental
La 'Regla' del Diagrama de Pareto El Diagrama de Pareto constituye un sencillo y gráfico método de análisis que permite discriminar entre las causas más importantes de un problema (los pocos y vitales), y las que lo son menos (los muchos y triviales). La relación...
Diagrama Causa-Efecto de Ishikawa: Buscando las Vitales
Diagrama Causa Efecto El Diagrama Causa Efecto de Ishikawa, conocido también como diagrama de “espina de pescado” fue ideado por Kaoru Ishikawa. Se aplicó por primera vez (en todos sus procesos) por la Kawasaki Iron Fukiai Works, en 1952. De las siete herramientas...
Relaciones entre Variables y Diagrama de Dispersión
Introducción al Diagrama de Dispersión El diagrama de dispersión permite analizar si existe algún tipo de relación entre dos variables. Por ejemplo, puede ocurrir que dos variables estén relacionadas de manera que, al aumentar el valor de una, se incremente el de la...
Gráficos de Control: los Procesos y su Estabilidad
Introducción a los Gráficos de Control Los gráficos de control tienen su origen al final de la década de 1920. Entonces, Walter A. Shewhart analizó numerosos procesos de fabricación concluyendo que todos presentaban variaciones. Encontró que estas...
Estratificación como Modalidad de Análisis del Histograma
Estatificación La estratificación es una técnica utilizada en combinación con otras herramientas de análisis de datos. Cuando los datos, de una variedad de fuentes o categorías, han sido agrupados su significado puede ser imposible de interpretar. Esta herramienta de...
Las Siete Nuevas Herramientas
Matriz de Priorización. Aplicación en la Toma de Decisiones
Qué es la Matriz de Priorización La matriz de priorización es una herramienta que permite la selección de opciones sobre la base de la ponderación y aplicación de criterios. Hace posible, determinar alternativas y los criterios a considerar para adoptar una decisión,...
Diagrama de Flechas como Herramienta en la Planificación
El Diagrama de Flechas es una de las Siete Nuevas Herramientas de la Calidad. Su propiedad más característica es que indica el orden en que deben ejecutarse las actividades de un proyecto. De esta forma, se facilitan las tareas de planificación y control. Cuando hay...
Diagrama de Afinidad (Método K-J) en la Síntesis de Datos
Ordenar Cojuntos de Datos Verbales El Diagrama de Afinidad, es una herramienta que sintetiza un conjunto de datos verbales (ideas, opiniones, temas, expresiones, ...) agrupándolos en función de la relación que tienen entre sí. Se basa en el principio de que muchos de...
Diagrama de Proceso de Decisión: Identificar Contingencias
Introducción El diagrama de proceso de decisión (Process Decision Program Chart – PDCP) permite analizar las fases a desarrollar para la consecución de un objetivo. Identifica las potenciales contingencias no deseadas y estableciendo contramedidas específicas para...
Diagrama de Matriz: Cómo Mapear Relaciones
Introducción Un diagrama de matriz es una herramienta gráfica que muestra la conexión o relación entre ideas, problemas, causas y procesos, métodos y objetivos y, en general, entre conjuntos de datos, en la forma de una tabla (matriz). La relación se indica en cada...
Diagrama de Árbol: los Medios para Alcanzar la Meta
Propósito del Diagrama de Árbol El Diagrama de Árbol, o diagrama sistemático, es una herramienta de la calidad que permite obtener una visión de conjunto de los medios necesarios para alcanzar una meta o resolver un problema. Partiendo de una información general, como...
El Diagrama de Relaciones y las Interacciones Complejas
Introducción al Diagrama de Relaciones El diagrama de relaciones es una herramienta que ayuda a analizar un problema cuyas causas están relacionadas de manera compleja. Su aplicación permite alcanzar una visión de conjunto sobre cómo las causas están en relación con...
Desarrollo de Métodos y Herramientas
El Diagrama de Ishikawa (de Causa – Efecto) en Acción
El Diagrama de Ishikawa: Utilidad y Elaboración En este artículo se presentan los pasos para el desarrollo del diagrama de Ishikawa, o diagrama causa-efecto. También incluye un ejemplo adicional donde el objetivo es identificar los factores que originarían un efecto...
Cómo Elaborar en la Práctica el Diagrama de Pareto
Este artículo presenta un ejemplo para elaborar el diagrama de Pareto, método que permite distinguir entre las causas más importantes de un problema y las triviales (para una introducción general, lea este artículo). A pesar de su simplicidad, este diagrama es una de...
Diagrama Sistemático. Instrucciones para su Elaboración
El Diagrama Sistemático, o Diagrama de Árbol, se utiliza para analizar categorías amplias, descomponiéndolas en niveles de detalle cada vez más precisos. Se aplica para abordar la solución de un problema; o establecer los pasos a seguir en la consecución de un...
Métodos y Herramientas de Mejora (ed. revisada)
El libro Métodos y Herramientas de Mejora aplicados en la Administración Pública posee un enfoque fundamentalmente práctico, pretendiendo ofrecer una descripción lo más clara posible de la operatoria de las herramientas y métodos, complementada con ejemplos...