Herramientas de la Calidad

Origen y Aplicación

Aplicación de las Herramientas de Calidad en la Mejora Continua

Aplicación de las Herramientas de Calidad en la Mejora Continua

La aplicación de las herramientas de calidad se desarrolla en el contexto de la mejora continua, bajo la filosofía de la participación de todas las personas de la organización en las actividades de control de calidad. La mejora continua está fundamentada en el...

Explora Ahora las Siete Nuevas Herramientas de la Calidad

Explora Ahora las Siete Nuevas Herramientas de la Calidad

Las siete nuevas herramientas de la calidad son de naturaleza cualitativa; ayudan a la resolución de problemas y a la gestión de ideas innovadoras. Anteriormente se habían desarrollado las denominadas siete herramientas básicas de la calidad. Estas se diseñaron para...

Control de Calidad y las 7 Herramientas Básicas

Control de Calidad y las 7 Herramientas Básicas

El Control de Calidad tuvo su origen en la producción industrial masiva de principios del XX. El desarrollo de los métodos de producción en cadena planteó el primer problema de calidad, en cuanto que ésta estaba ligada a la conformidad con las especificaciones de los...

Los Círculos de Calidad: Su Significado y Aplicación

Los Círculos de Calidad: Su Significado y Aplicación

Los círculos de calidad son equipos de trabajo integrados por personas que desarrollan su actividad en una misma área. Junto a su supervisor, se reúnen voluntariamente para analizar problemas propios de su actividad y elaborar soluciones. El origen de los círculos de...

Las Siete Herramientas Básicas de la Calidad

Hojas de Comprobación: Su Rol en el Control y Verificación

Hojas de Comprobación: Su Rol en el Control y Verificación

Las hojas de comprobación (también llamadas “de verificación”, “de control” o “de chequeo”) son impresos con formato de tabla o diagrama, destinados a registrar datos relativos a la ocurrencia de determinados sucesos, mediante un método sencillo. Esta técnica de...

Diagrama de Pareto: Centrando los Esfuerzos en lo Fundamental

Diagrama de Pareto: Centrando los Esfuerzos en lo Fundamental

El Diagrama de Pareto constituye un sencillo y gráfico método de análisis que permite discriminar entre las causas más importantes de un problema (los pocos y vitales), y las que lo son menos (los muchos y triviales). La relación 80/20 se ha encontrado en distintos...

Histograma: una Herramienta básica en el Análisis de Datos

Histograma: una Herramienta básica en el Análisis de Datos

Introducción Un histograma es un gráfico de barras vertical que representa la distribución de frecuencias de un conjunto de datos. El histograma, una de las Siete Herramientas básicas de la Calidad. Es especialmente útil cuando se dispone de un amplio número de...

El Diagrama Causa-Efecto de Ishikawa en el Análisis de los Problemas

El Diagrama Causa-Efecto de Ishikawa en el Análisis de los Problemas

El Diagrama Causa Efecto de Ishikawa, conocido también como diagrama de “espina de pescado” fue ideado por Kaoru Ishikawa. Se aplicó por primera vez (en todos sus procesos) por la Kawasaki Iron Fukiai Works, en 1952. De las siete herramientas básicas de la calidad, es...

Estratificación como Modalidad de Análisis con el Histograma

Estratificación como Modalidad de Análisis con el Histograma

La estratificación es una técnica utilizada en combinación con otras herramientas de análisis de datos. Cuando los datos, de una variedad de fuentes o categorías, han sido agrupados su significado puede ser imposible de interpretar. Esta herramienta separa los datos...

Las Siete Nuevas Herramientas

Matriz de Priorización: Mejorar en la Toma de Decisiones

Matriz de Priorización: Mejorar en la Toma de Decisiones

La matriz de priorización es una herramienta que permite la selección de opciones sobre la base de la ponderación y aplicación de criterios. Hace posible, determinar alternativas y los criterios a considerar para adoptar una decisión, clarificar problemas,...

Diagrama de Afinidad (Método K-J) en la Síntesis de Datos

Diagrama de Afinidad (Método K-J) en la Síntesis de Datos

El Diagrama de Afinidad, es una herramienta que sintetiza un conjunto de datos verbales (ideas, opiniones, temas, expresiones, ...) agrupándolos en función de la relación que tienen entre sí. Se basa en el principio de que muchos de estos datos verbales son afines,...

Diagrama de Matriz como Herramienta para Mapear Relaciones

Diagrama de Matriz como Herramienta para Mapear Relaciones

Introducción Un diagrama de matriz es una herramienta gráfica que muestra la conexión o relación entre ideas, problemas, causas y procesos, métodos y objetivos y, en general, entre conjuntos de datos, en la forma de una tabla (matriz). La relación se indica en cada...

Diagrama de Árbol: Organizar los medios para alcanzar el Objetivo

Diagrama de Árbol: Organizar los medios para alcanzar el Objetivo

Introducción El Diagrama de Árbol, o diagrama sistemático, es una herramienta de la calidad que permite obtener una visión de conjunto de los medios necesarios para alcanzar una meta o resolver un problema. Partiendo de una información general, como la meta a...

Desarrollo de Métodos y Herramientas

El Diagrama de Ishikawa (o de Causa – Efecto) en Acción

El Diagrama de Ishikawa (o de Causa – Efecto) en Acción

En este artículo se presentan los pasos para el desarrollo del diagrama de Ishikawa, o diagrama causa-efecto. También incluye un ejemplo adicional donde el objetivo es identificar los factores que originarían un efecto deseado. El diagrama de Ishikawa, es una...

Cómo Elaborar en la Práctica el Diagrama de Pareto

Cómo Elaborar en la Práctica el Diagrama de Pareto

Este artículo presenta un ejemplo para elaborar el diagrama de Pareto, método que permite distinguir entre las causas más importantes de un problema y las triviales (para una introducción general, lea este artículo). A pesar de su simplicidad, este diagrama es una de...

Diagrama Sistemático. Instrucciones para su Elaboración

Diagrama Sistemático. Instrucciones para su Elaboración

El Diagrama Sistemático, o Diagrama de Árbol, se utiliza para analizar categorías amplias, descomponiéndolas en niveles de detalle cada vez más precisos. Se aplica para abordar la solución de un problema; o establecer los pasos a seguir en la consecución de un...

Histogramas en su Proceso de Construcción e Interpretación

Histogramas en su Proceso de Construcción e Interpretación

Los histogramas son representaciones gráficas de datos en las que estos se agrupan en rangos de números continuos y cada rango corresponde a una barra vertical. Su construcción ayuda a comprender la tendencia central, dispersión y frecuencias relativas de los...

Métodos y Herramientas de Mejora (edición revisada y ampliada)

Métodos y Herramientas de Mejora (edición revisada y ampliada)

El libro Métodos y Herramientas de Mejora aplicados en la Administración Pública posee un enfoque fundamentalmente práctico, pretendiendo ofrecer una descripción lo más clara posible de la operatoria de las herramientas y métodos, complementada con ejemplos...