Hojas de Comprobación

Las hojas de comprobación (también llamadas “de verificación”, “de control” o “de chequeo”) son impresos con formato de tabla o diagrama, destinados a registrar datos relativos a la ocurrencia de determinados sucesos, mediante un método sencillo.

Las hojas de comprobación:

  • Facilitan el registro de datos de forma fácil y comprensible.
  • Suponen poca interferencia con la actividad habitual de quien realiza el registro.
  • Permiten que los patrones de comportamiento de un fenómeno se visualice rápidamente.
  • Facilitan el estudio de los síntomas de un problema.
  • Ayudan a investigar las causas de un problema.
  • Permiten analizar datos para probar alguna hipótesis.

Esta técnica de recogida de datos se prepara de manera que su uso sea fácil e interfiera lo menos posible con la actividad de quien realiza el registro. En la mejora de la Calidad, se utiliza tanto en el estudio de los síntomas de un problema, como en la investigación de las causas o en la recogida y análisis de datos para probar alguna hipótesis.

Las hojas de comprobación centran la atención en los hechos, es decir, objetiva un problema sobre la base de datos que ofrezcan una perspectiva realista.

Los datos a coleccionar pueden ser de muy distinta naturaleza así como los fenómenos a estudiar. Asimismo los tipos de formatos de hojas de comprobación pueden ser muy diversos de modo que se ajusten al problema o hipótesis a analizar.

Fases de Aplicación de las Hojas de Comprobación

1. Determinar el objetivo

Precisándolo de manera clara e inequívoca: verificar la distribución de un proceso, revisar defectos y/o errores, contar la frecuencia en la ocurrencia incidencias…

2. Definir el modo en que se llevará a cabo el registro

En este paso se establece quién efectuará el registro, cómo y dónde, si se registrarán todas las ocurrencias o se realizará un muestreo,…

3. Diseñar la hoja de comprobación

La hoja de comprobación ha de permitir que el registro de datos sea sencillo, que la situación registrada pueda entenderse con inmediatez y que los datos no presenten dificultad para ser procesados.

4. Tomar datos

Una vez diseñada la hoja de comprobación se procede a iniciar la toma de datos.

A continuación se presenta un formato de hoja de comprobación destinado a obtener datos sobre las incidencias informadas en la vía pública según el distrito de la ciudad.

Hojas de Comprobación

Ejemplo de Hoja de Comprobación

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