Gestión de la Calidad
Técnica de Grupo Nominal (TGN)
Concepto
La Técnica de Grupo Nominal es una técnica creativa empleada para facilitar la generación de ideas y el análisis de problemas. Este análisis se lleva a cabo de un modo altamente estructurado, permitiendo que al final de la reunión se alcancen un buen número de conclusiones sobre las cuestiones planteadas.
Ventajas
- Reduce la probabilidad de aparición de conflictos.
- Permite la proliferación de un buen número de ideas. Éstas son formuladas sintéticamente.
- Se consideran las posiciones minoritarias. Todos los componentes del grupo participan.
- Se garantiza que el éxito de las ideas no dependen de la brillantez en la exposición de las mismas.
Utilidades
- Cristalizar todas las opiniones del grupo, equilibrando la participación.
- Permite al equipo llegar rápidamente a un consenso.
- Hace posible que el análisis se lleve a cabo de un modo altamente estructurado, permitiendo que al final de la reunión se alcancen un buen número de conclusiones sobre las cuestiones planteadas.
Métodos y Herramientas
Métodos y Herramientas QFD Hojas de Verificación Histogramas Diagrama de Pareto Diagrama de Ishikawa Diagrama de Dispersión Estratificación Gráficos de Control Tormenta de Ideas Técnica de Grupo Nominal Multivotación Diagrama de Afinidad Diagrama de Flujo Diagrama de Matriz Diagrama de Árbol
