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El método 635 (brainwriting) es una técnica de generación de ideas que soslaya las barreras a la creatividad presentes en la lluvia de ideas (brainstorming).
Quizá usted haya asistido a una sesión tormenta de ideasen la que la acción creativa se haya dificultado por la presencia de personas con diferentes status en la organización y distintas personalidades.
Efectivamente, una persona retraída probablemente sienta cierta incomodidad a expresarse con libertad en una sesión de brainstorming, lo que afectará a su producción de ideas. También es posible que la presencia de otros, con autoridad técnica o jerárquica, inhiba la participación, reduciendo la obtención de ideas. Incluso este déficit en productividad puede estar provocado por la existencia de conflictos personales.
El método 6-3-5 elude estas situaciones al requerir de las personas participantes en la generación de ideas la expresión de estas de forma escrita, eliminando la interacción entre ellas, al tiempo que establece un objetivo en cuanto al número de alternativas a elaborar.
Fue en 1969 cuando Bernd Rohrbach[1] desarrolló el método 635 como un modo de generación escrita de ideas. Se basó en que los grupos de tormenta de ideas son especialmente eficaces en cuando las ideas de un miembro del equipo son desarrolladas por los demás. De hecho, el grupo es más exitoso a la hora de refinar y combinar las ideas, que cuando esta labor se hace individualmente.
Por otra parte, con su propuesta, pretendió dar solución a los problemas de la lluvia de ideas mencionados anteriormente. Es decir, las barreras a la creatividad que suponen los conflictos interpersonales y las diferencias de estatus.
Si el brainstorming es un método germinal, donde el objetivo es producir ideas desde cero, el brainwriting es un método progresivo. Sin embargo, en esta modalidad las ideas se producen en ensayos discretos y sucesivos mediante la repetición del mismo conjunto de pasos. En este proceso, la inspiración se produce por la consulta a las ideas de otros.
La técnica 635 es particularmente útil personas reticentes a participar y que, probablemente, aportarán pocas ideas en una sesión de grupo
Los grupos pueden generar potencialmente más y mejores ideas al «escribir»; es decir, compartir en silencio ideas escritas en un formato grupal estructurado en tiempo y secuencia.
Ventajas
- Es una técnica de aplicación sencilla que, además, requiere de pocos recursos.
- Asegura la producción de un alto número de ideas en un tiempo breve.
- Evita que las personas se sientan evaluadas cuando presentan públicamente un idea, lo que hace que tiendan a inhibirse.
- Minimiza el efecto de los diferenciales de estatus y de la disfunción que provocan los conflictos interpersonales.
- Permite la participación equilibrada de todos, soslayando el efecto de las conductas dominantes de uno o más miembros del grupo.
Utilidades
- Generar ideas sobre las causas de un problema o sus soluciones.
- Dirigir la atención del grupo de trabajo hacia los elementos significativos de los problemas o soluciones a tratar.
- Generar ideas para el desarrollo de nuevos productos y servicios, o en cualquier otra materia donde se necesite la expresión creativa.
La base del procedimiento se puede resumir como: 6 personas generan 3 ideas durante 5 minutos, en una sucesión de 6 rondas. Estas ideas son escritas en un formato preparado al efecto.
En síntesis, se actúa del siguiente modo:
Veamos con más detenimiento en qué consiste la mecánica del método:
Una por cada participante. Opcionalmente, indicarse que cada idea se dirija a un aspecto del problema, como en el ejemplo. No obstante, esto es solo una posibilidad, siendo frecuente que las ideas no se limiten a unas condiciones particulares.
Explique entonces el procedimiento y asegure que todos comprenden el objetivo de la sesión. Puede utilizar instrucciones como las siguientes:
Después de los primeros 5 minutos, indique al grupo cómo actuar:
Continúe hasta que, para cada hoja, se completen las seis filas.
En caso necesario, puede incrementar el tiempo de cada ronda hasta un máximo de 10 minutos.
Como resultado, las 18 soluciones iniciales, se desarrollan cinco veces desde cinco puntos de vista diferentes (Rohrbach, 1969). Obtendrá así un total de 108 ideas: 3 ideas x 6 personas x 6 rondas.
Este es un número elevado, por lo que habrá de utilizarse algún método que permita su evaluación. A partir de esa priorización, pueden ya seleccionarse las ideas sobre las que trabajar con mayor profundidad.
Para ello, en primer lugar, es necesario revisar las ideas y eliminar aquellas duplicadas.
Ya con las restantes, se puede utilizar la votación múltiple o la técnica de grupo nominal, en su fase de priorización de ideas.
El Método 635 es una técnica de creatividad sencilla y fácil de aplicar. No requiere muchos recursos ni preparación, permitiendo la participación de todos y evitando las inhibiciones que pueden surgir por las diferencias de estatus, los conflictos personales o la personalidad retraída de algunos participantes.
No obstante, tenga en cuenta que la calidad de las respuestas depende de la adecuada redacción de la pregunta. En todo caso, produce un elevado número de ideas sobre la base de la inspiración de las formuladas por el resto del equipo. Así, se recaban soluciones y alternativas centradas en la materia objeto de análisis, con un alto grado de elaboración.
[1] Rohrbach, Bernd (1969) «Kreativ nach Regeln – Methode 635, eine neue Technik zum Lösen von Problemen». Creative by rules – Method 635, a new technique for solving problems first published in the German sales magazine «Absatzwirtschaft«, Volume 12, 1969. p73-75 and Volume 19.
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