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Las funciones directivas han sido tratadas por la ciencia clásica del management como actividades agrupadas en ciertas tipologías. Un ejemplo de ello es la propuesta de Henri Fayol, para quien los directivos desarrollan cinco grupos de funciones: Planificación, Organización, Mando, Coordinación y Control.
Más adelante, los estudios sobre el trabajo directivo han desvelado que estas funciones normativas no son correctas.
Henry Mintzberg estudió las actividades que llevan a cabo los directivos. Concluyó que éstos desempeñan diez diferentes funciones directivas, que pueden ser agrupadas según se muestra en la figura siguiente.
Los tres grupos de funciones se concretan en roles directivos específicos.
Tres de las funciones directivas surgen directamente de la autoridad formal e implica relaciones interpersonales básicas.
Gracias a los contactos que establece, el directivo se erige como el centro de comunicación. Se comunica con los contactos, tanto externos como internos, disponiendo así de una red eficaz en nombre de su organización. Esto hace que, normalmente, sea la persona con más información sobre su unidad.
Los directivos, de cualquier nivel, deben comunicarse con los contactos internos y externos. Deben establecer una red de manera efectiva en nombre de su organización.
Estos roles informativos pueden caracterizarse como:
Son cuatro las funciones directivas que giran en torno a la toma de decisiones:
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