Motivación Laboral. Concepto y Enfoques

La motivación laboral es el proceso que activa el comportamiento de las personas en el trabajo, lo mantiene y orienta hacia el alcance de los objetivos de la organización.

Las personas están generalmente motivadas. La cuestión es para qué lo están. Motivación es todo aquello que impulsa a una persona a actuar. Desde el punto de vista de la organización, lo interesante es que ese comportamiento se traduzca en implicación y rendimiento. O, dicho de otro modo, interesa que las personas que integran una organización estén motivadas hacia comportamientos acordes con los objetivos de aquélla.

Si motivación significa impulso hacia la acción, este impulso puede ser provocado por un estímulo externo o interno. El estímulo provoca un estado de necesidad que rompe el equilibrio interno, causando insatisfacción y tensión, lo que conducirá al individuo a realizar una acción que pueda restablecer ese equilibrio interno. Si el comportamiento es eficaz, el individuo encontrará la satisfacción de la necesidad.

Motivación Laboral

El motivo se basa en una necesidad. Debido al motivo, la persona inicia acciones cuyo sentido es alcanzar un objetivo que satisfará la necesidad.

Se podría suponer que cada motivo se halla asociado a un determinado objetivo, con cuya satisfacción quedaría satisfecho ese motivo. Sin embargo, cada motivo puede ser satisfecho a través de diferentes objetivos. 

Por ejemplo, la necesidad de valoración y reconocimiento puede satisfacerse de alguna de las siguientes maneras:

  • Consiguiendo una posición económica preeminente sobre la base de la actividad profesional.
  • Realizando un hecho científico que despierte admiración.
  • Obteniendo una posición de alto estatus en una organización prestigiosa.

Motivación y Objetivos

Igualmente, a través de la consecución de un solo objetivo pueden satisfacerse diversos motivos. Por ejemplo, disfrutar de un trabajo bien pagado puede satisfacer necesidades físicas al tiempo que motivos sociales; incluso es posible que también se satisfaga la necesidad de autorrealización.

Motivación Laboral y Objetivos de la Organización

En otro orden de cosas, la organización persigue también unos objetivos determinados. El logro de estos objetivos se deberá al concurso de las personas que la integran. También es cierto que esas personas tienen asignados en el seno de la organización una serie de objetivos parciales. Es evidente que cuánto más eficaces sean los miembros de esa organización en alcanzar sus fines parciales, con mayor eficiencia obtendrá la organización el suyo. A este principio se le denomina armonización de  objetivos.

 El directivo tiene la responsabilidad de la consecución óptima de cada objetivo parcial.

Armonización de Objetivos

Son numerosas las aproximaciones y teorías de la motivación humanos en el ámbito laboral. El clásico modelo de la Jerarquía de las Necesidades (A. H. Maslow), la Teoría del Establecimiento de Metas (Edwin Locke) la Teoría de la Necesidades (McClelland),  la Teoría de las Expectativas (Víctor H. Vroom), la Teoría del Reforzamiento, o el enfoque de McGregor (Teoría X – Teoría Y)… Han propuesto explicar y la motivación laboral.

Otros puntos de vista se han dirigido hacia la definición de los factores que determinan la motivación laboral. Pero desde la perspectiva de su incremento a partir del diseño organizacional y de los puestos de trabajo.

La Teoría de los Dos Factores (Herzberg), y el posterior Modelo de las Características del Puesto (Hackman y Oldham), representan dos valiosos hitos  de los que se pueden extraer los parámetros a considerar en el diseño de las organizaciones y de los puestos de trabajo. El objetivo sería incidir positivamente en la satisfacción y la motivación laboral.

 

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