Manual de Funciones

El Manual de Funciones constituye el documento formal que compila las diferentes descripciones de puestos de trabajo de una organización. Es el resultado del estudio de los puestos de trabajo, imprescindible para llevar a cabo la correcta gestión de los recursos humanos.

En el análisis de los puestos de trabajo pueden considerarse pioneros a Frank y Lillian Gilbreth.

El Manual de Funciones permite:

Documentar los distintos puestos de trabajo de la organización mediante una descripción exhaustiva de los mismos, de los flujos de trabajo y sistemas.

Establecer o completar el organigrama jerárquico-funcional de la organización.

Facilitar el control y la mejora de los sistemas de gestión y producción de servicios, estableciendo las bases para una adecuada definición de objetivos.

Hacer posible el desarrollo de una valoración de puestos de trabajo ajustada a sus contenidos y exigencias de manera que la política retributiva, allá donde la legislación y normativa lo permitan, considere la aportación diferencial, a los resultados de la organización, de cada uno de los puestos de trabajo, así como sus características diferenciales.

Integrar las competencias profesionales necesarias para el buen desempeño del puesto de trabajo.

Definir áreas de resultados. Haciendo factible la evaluación del rendimiento de las personas que desempeñan los puestos de trabajo mediante sistemas más válidos y fiables.

Analizar las funciones identificando potenciales duplicidades en actividades, funciones, tareas, responsabilidades…

Posibilitar la elaboración de planes de formación y el desarrollo de procesos de selección más eficaces. Al aportar un conocimiento más preciso del contenido de los distintos puestos y del perfil de exigencias de cada uno de ellos.

Facilitar la función de prevención de riesgos laborales.

Contenido del Manual de Funciones

Las descripciones de los puestos suelen estar compuestas, al menos, por los siguientes apartados:

Identificación del Puesto: ¿Dónde está situado y cómo se denomina un determinado puesto de trabajo en la Organización?

Finalidad o Misión: ¿Para qué existe el puesto en la Organización? ¿Cuál es su razón de ser?

Áreas de Eficacia/Resultados: ¿Qué resultados se esperan del puesto?

Funciones / Actividades / Tareas: ¿Qué hace y en qué consiste lo que hace? ¿En qué fundones se agrupan sus actividades?

Relaciones Jerárquicas y Funcionales: ¿Qué relaciones de funcionamiento tiene y el fin de las mismas?

Responsabilidad. ¿Qué responsabilidades (económicas, presupuetarias, de costes, de supervisión, sobre datos confidenciales…) son inherentes al puesto?

Condiciones de Trabajo. ¿En qué condiciones ambientales opera el puesto?

Riesgos Potenciales: ¿Qué riesgos laborales conlleva el puesto de trabajo?

Requerimientos del Puesto: ¿Qué características y capacidades debe reunir el titular del puesto para un desempeño exitoso?

Competencias profesionales: ¿Qué competencias profesionales son necesarias para tener un rendimiento excelente en el puesto?

Manual de Funciones

Ejemplo de la primera página de una Fiche Descriptiva de Puesto, contenida en un Manual de Funciones

El formato de las descripciones de los puestos contenidfas en el manual de funciones puede ser muy variado, ajustándose a las características de cada organización.

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