Persuadir e Informar - libro

Finalizar el Contacto Telefónico Profesionalmente

por | 18-09-2018 | Calidad en la Atención Telefónica, La Calidad en la Atención al Cliente

Última actualización:
28-09-2019

Finalizar el contacto telefónico de modo profesional, y facilitando ayuda, es vital desde el punto de vista de la atención al cliente.

Cualquiera sea el motivo del contacto siempre es importante terminar la llamada correctamente, y dejar a la persona interlocutora con una impresión favorable de usted y de su empresa.

Al igual que la primera impresión, las últimas impresiones también son críticamente importantes. Con frecuencia, tienen una influencia más duradera.

Una última impresión positiva ayuda a crear clientes que se fidelizarán con la empresa. Y hablarán bien a otras personas, contribuyendo a generar una imagen de calidad en el servicio.

Finalizar el Contacto Telefónico Facilitando Ayuda


Los puntos clave de esta última etapa se exponen a continuación.

Acceda al contenido completo

Para ver este artículo necesita tener activa una suscripción a
Curso de Calidad en la Atención al Cliente

Incribirse

Otros artículos que te pueden interesar:

Pin It on Pinterest

Share This